ONAY.APP KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI (B2B SaaS)

1Taraflar, Sözleşmenin Amacı ve B2B Ticari Nitelik

Bu sözleşme, Onay.app platformunun (mobil uygulama ve internet sitesi) kullanım şartlarını belirler. Sözleşme; platform işletmecisi Erdal Acındankunuk (VKN: 0051153428, Kadifekale Vergi Dairesi; Sarıyer Mahallesi, Bozyaka, 5714/42. Sk. No:14, 35110 Karabağlar/İzmir — "Onay.app") ile platforma kayıt olan "Kullanıcı" arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, kayıt sırasında bu sözleşmeyi ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Onay.app, salt ticari ve profesyonel kullanıma yönelik bir B2B (İşletmeden İşletmeye) bulut yazılım platformudur. Kullanıcı; sistemi kişisel tüketim amacıyla değil, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullandığını, bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında "tüketici" sıfatını haiz olmadığını ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan standart tüketici haklarının (cayma hakkı vb.) bu ilişkide uygulanmayacağını kabul eder. Kullanıcının uygulama mağazalarının kendi iade politikalarından doğan hakları saklıdır.

2Tanımlar

• Platform: Onay.app mobil uygulaması, onay.app internet sitesi ve bunlara bağlı tüm sunucu altyapısı.
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmeti ticari/mesleki amaçla kullanan gerçek veya tüzel kişi.
• Müşteri: Kullanıcının, Platform üzerinden teklif gönderdiği üçüncü kişi.
• Teklif: Kullanıcı tarafından Platform üzerinden oluşturulan ve Müşteriye iletilen fiyat teklifi belgesi.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının Platforma yüklediği veya girdiği her türlü veri, metin, görsel ve müşteri bilgisi.
• Abonelik: Ücretli özelliklere erişim sağlayan, uygulama mağazaları üzerinden satın alınan süreli kullanım hakkı.

3Lisans Kapsamı, Apple/Google EULA Şartları ve Ambargo

• Lisansın Doğası: Onay.app, sözleşme şartlarına uyulması koşuluyla Kullanıcıya münhasır olmayan (non-exclusive), devredilemez (non-transferable), alt lisanslanamaz ve geri alınabilir bir SaaS kullanım lisansı verir.
• Yasaklı Kullanımlar: Kullanıcı; Platformun kaynak koduna erişmeye, tersine mühendislik yapmaya, kopyalamaya, kiralamaya, otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) toplu veri çekmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya veya altyapıya orantısız yük bindirmeye teşebbüs edemez.
• Üçüncü Taraf Lehdar (Apple/Google): Bu sözleşme yalnızca Onay.app ile Kullanıcı arasındadır; Apple Inc. veya Google LLC sözleşmeye taraf değildir. Ancak Apple, bu sözleşmenin "Üçüncü Taraf Lehdarı"dır (Third Party Beneficiary) ve sözleşmeyi Kullanıcıya karşı uygulama hakkına sahiptir. Uygulamanın çalışmasıyla ilgili hiçbir bakım, teknik destek veya garanti (Warranty & Product Claims) yükümlülüğü Apple'a ait değildir; bu yükümlülükler münhasıran Onay.app'e aittir.
• Fikri Mülkiyet Talepleri: Uygulamanın üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiği iddiasında, bu iddianın soruşturulması, savunulması ve tasfiyesi münhasıran Onay.app'in sorumluluğundadır.
• Yasal Uyumluluk: Kullanıcı; ABD veya diğer ilgili hükûmetlerin ambargo uyguladığı ya da "terörü destekleyen ülkeler" listesinde yer alan bir bölgede bulunmadığını ve yasaklı taraflar listelerinde yer almadığını beyan eder.

4Hesap Oluşturma, Uygunluk ve Hesap Güvenliği

• Platformu kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Tüzel kişi adına kayıt olan gerçek kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın askıya alınması sebebidir.
• Hesap kimlik bilgilerinin (e-posta, parola) gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz bir erişimden şüphelenilmesi hâlinde derhâl destek@onay.app adresine bildirim yapılmalıdır.
• Bir hesap yalnızca tek bir işletme tarafından kullanılabilir; hesap paylaşımı, devri veya satışı yasaktır.

5Kabul Edilebilir Kullanım ve Kullanıcı İçeriği

Kullanıcı İçeriğinin mülkiyeti Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, Onay.app'e yalnızca hizmetin sunulabilmesi (içeriğin barındırılması, işlenmesi, teklif olarak biçimlendirilmesi ve Müşteriye iletilmesi) amacıyla sınırlı, dünya çapında ve ücretsiz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, hizmetin sona ermesiyle birlikte kendiliğinden ortadan kalkar. Kullanıcı aşağıdakileri taahhüt eder:

• Platformu hukuka, ahlaka ve bu sözleşmeye aykırı biçimde kullanmamak.
• Yanıltıcı, sahte veya karşılığı bulunmayan teklifler oluşturmamak; üçüncü kişileri dolandırıcılığa yönelten içerik üretmemek.
• Başkasına ait fikri mülkiyet haklarını ihlal eden logo, görsel veya metin yüklememek.
• Yasa dışı mal veya hizmetlere ilişkin teklif hazırlamamak.
• Sisteme zararlı yazılım yüklememek ve altyapının güvenliğini tehdit eden eylemlerde bulunmamak.
• Teklif içeriğinin doğruluğundan, fiyatlandırmasından, vergisel niteliğinden ve Müşterisine karşı doğan yükümlülüklerinden bizzat sorumlu olmak.

Onay.app teklif ilişkisinin tarafı değildir. Platform yalnızca teklifin hazırlanmasına ve iletilmesine aracılık eden bir yazılım altyapısıdır. Kullanıcı ile Müşteri arasında kurulan hukuki ilişki, işin ifası, ödeme, ayıp, gecikme ve benzeri tüm uyuşmazlıklar bu iki tarafı bağlar; Onay.app bu ilişkiden doğan hiçbir borç veya sorumluluğun muhatabı değildir.

6Ücretlendirme, Abonelik, Otomatik Yenileme ve İade

• Tahsilat Altyapısı: Abonelik tahsilatları ve yenileme işlemleri, ilgili uygulama mağazaları (Apple App Store / Google Play) ve RevenueCat altyapısı üzerinden yürütülür. Onay.app kredi kartı bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
• Otomatik Yenileme: Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve ücret, dönem bitiminden önceki 24 saat içinde mağaza hesabınızdan tahsil edilir. Aboneliğinizi mağaza hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman yönetebilir veya otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.
• Ücretsiz Deneme: Ücretsiz deneme süresi sunulması hâlinde, süre bitmeden iptal edilmezse abonelik ücretli olarak otomatik başlar. Ücretsiz denemenin kullanılmayan kısmı, ücretli aboneliğe geçildiğinde sona erer.
• İptal ve İade Süreçleri: Kullanıcı; abonelik iptal, fatura itirazı ve iade taleplerini Onay.app'e değil, doğrudan ödemeyi yaptığı uygulama mağazasının (Apple/Google) hesap ayarlarına iletmelidir. İade kararı ilgili mağazanın kendi politikasına tabidir. Herhangi bir yolla ücret iadesi alındığında Kullanıcının lisansı ve ücretli özelliklere erişimi otomatik olarak sona erer.
• Fiyat Değişiklikleri: Onay.app abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneler için bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur ve yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce bildirilir. Yeni fiyatı kabul etmeyen Kullanıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.
• Ücretsiz Plan Sınırları: Onay.app, ücretsiz planda sunulan teklif adedi ve özellik kapsamını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler ücretli abonelerin cari dönemdeki haklarını etkilemez.
• Faturalandırma: Kurumsal kullanıcılara, mevzuatın gerektirdiği hâllerde e-fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

7KVKK Kapsamında Rol Ayrımı, Alt İşleyenler ve İYS Yükümlülüğü

• Veri İşleyen Sıfatı: Kullanıcının, teklif hazırlamak için sisteme yüklediği kendi müşterilerine ait veriler (ad, telefon, e-posta, adres, tutar vb.) bakımından Onay.app yalnızca "Veri İşleyen" sıfatını taşır; "Veri Sorumlusu" Kullanıcıdır. Bu verilerin hukuka uygun toplanması, aydınlatma ve açık rıza süreçlerinin yürütülmesi ile ilgili kişi başvurularının yanıtlanması tamamen Kullanıcının yükümlülüğündedir.
• Talimatla İşleme: Onay.app, Kullanıcı İçeriğini yalnızca Kullanıcının talimatı ve hizmetin ifası doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz ve üçüncü kişilere pazarlamaz.
• Alt İşleyenlere Onay: Kullanıcı, hizmetin ifası amacıyla verilerin bulut, yapay zekâ, bildirim ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına (Supabase, Google, Expo, RevenueCat, Meta, Vercel vb.) aktarılmasını peşinen kabul eder. Güncel alt işleyen listesi Gizlilik Politikası'nda yayımlanır.
• Destek Yükümlülüğü: Onay.app, Kullanıcının veri sorumlusu sıfatıyla yerine getirmesi gereken yükümlülüklerde (ilgili kişi talepleri, veri ihlali bildirimi) makul ölçüde teknik destek sağlar.
• İYS ve Ticari İletişim: Teklif alan müşterilere WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden gönderilecek iletiler bakımından, İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ve 6563 sayılı Kanun gereği "Ticari Elektronik İleti Onayı" (opt-in) alınmış olması Kullanıcının tek taraflı sorumluluğundadır. İzinsiz gönderimden doğan idari para cezalarından Onay.app sorumlu tutulamaz.

8Yapay Zekâ (AI) ve Üçüncü Taraf Entegrasyonları

• AI Sağlayıcısı: Platform içindeki yapay zekâ özellikleri, Google'ın Gemini API altyapısı üzerinden çalışır. Bu özelliği kullandığınızda ilettiğiniz metinler yanıt üretilmesi amacıyla ilgili sağlayıcıya aktarılır. Yapay zekâ asistanına özel nitelikli kişisel veri veya gizli ticari bilgi girilmemelidir.
• Çıktıların Niteliği: Yapay zekâ tarafından üretilen fiyat önerileri, metinler ve analizler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı bir teklif, ekspertiz, mali müşavirlik veya hukuki danışmanlık değildir. Yapay zekâ hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı çıktı (halüsinasyon) üretebilir. Çıktıların doğruluğunu kontrol etmek ve ticari kararı vermek münhasıran Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Servis Kesintileri: Üçüncü taraf yapay zekâ servislerinde yaşanacak kesinti, kota sınırı veya politika değişikliklerinden doğan erişilemezlikten Onay.app sorumlu tutulamaz.
• Meta/WhatsApp Geçişli Sorumluluğu (Pass-Through): Kullanıcı; platform içindeki WhatsApp paylaşım özelliğini yalnızca işin doğasına uygun ticari iletişimler için kullanacağını ve Meta'nın güncel politikalarına uyacağını taahhüt eder. Kullanıcının ihlali nedeniyle Meta tarafından Onay.app'in API erişimine getirilecek kısıtlamalardan ve doğacak zararlardan ihlal eden Kullanıcı şahsen sorumludur.
• Uygulama Güncellemeleri: Onay.app, güvenlik ve işlevsellik amacıyla uygulamaya otomatik güncelleme (OTA) gönderebilir. Kullanıcı, asgari sürüm zorunluluğu getirilmesi hâlinde güncelleme yapmadan hizmete erişemeyebileceğini kabul eder.

9Veri Saklama, Pasif Hesaplar ve Yasal Yedekleme Sorumluluğu

Aboneliği sona eren ve 6 (altı) ay boyunca giriş yapılmayan pasif hesapların verileri kalıcı olarak silinir. Kullanıcının uygulama içinden hesabını silmesi hâlinde canlı verileri derhâl silinir; teklif ve müşteri kayıtları yalnızca yasal savunma amacıyla erişimi kısıtlı bir arşivde 6 ay tutulup otomatik olarak imha edilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası metnine bakınız.

Yasal Yedekleme (VUK/TTK): Kullanıcı, vergi mevzuatı gereği yasal defter ve belge saklama yükümlülükleri kapsamında sistemdeki tekliflerinin dijital yedeğini (PDF dışa aktarım özelliğini kullanarak) kendi dış ortamlarına almakla yükümlüdür. Onay.app'in bu sözleşmeye uygun rutin silme işleminden doğacak hukuki veya vergisel zararlardan Onay.app sorumlu tutulamaz.

10Sözleşmenin Süresi, Askıya Alma ve Fesih

• Süre: Sözleşme, Kullanıcının kaydıyla yürürlüğe girer ve hesap silinene veya feshedilene kadar geçerliliğini korur.
• Kullanıcının Feshi: Kullanıcı, dilediği zaman Ayarlar > Hesabı Sil arayüzünü kullanarak sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Fesih, cari abonelik döneminin kalan kısmı için ücret iadesi hakkı doğurmaz.
• Onay.app'in Askıya Alma Hakkı: Onay.app; bu sözleşmenin ihlali, hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, ödeme uyuşmazlığı veya sistem güvenliğine yönelik tehdit hâllerinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Askıya alma hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir ve destek@onay.app üzerinden itiraz hakkına sahiptir.
• Acil Durumlar: Sistem güvenliğini veya üçüncü kişilerin haklarını ciddi biçimde tehdit eden hâllerde askıya alma önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir; bildirim işlemin ardından en kısa sürede yapılır.
• Hizmetin Sonlandırılması: Onay.app, hizmeti tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda Kullanıcılara verilerini dışa aktarabilmeleri için en az 30 gün önceden bildirim yapılır ve kullanılmamış abonelik bedelinin dönemsel karşılığı iade edilir.

11Sorumluluk Reddi (SLA), Mücbir Sebepler ve Mali Sorumluluk Sınırı

• "Olduğu Gibi" (As-Is) Sunum: Onay.app yazılımı mevcut haliyle sunar. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına; kullanımından satış veya kâr artışı elde edileceğine dair açık veya zımni hiçbir garanti verilmez. Onay.app belirli bir hizmet seviyesi (SLA) taahhüdünde bulunmaz.
• Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı kesintileri, bulut sağlayıcı arızaları ve yetkili mercilerin kararları gibi kontrol dışı hâllerden kaynaklanan aksaklıklardan Onay.app sorumlu tutulamaz.
• Dolaylı Zararlar: Onay.app; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi gibi dolaylı ve beklenmeyen zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
• Ücretsiz Deneme (Free Trial) Sınırı: Ücretsiz deneme veya Beta erişimi süresince oluşabilecek veri hatalarından veya ticari kayıplardan dolayı Onay.app'in mali sorumluluğu 0 (Sıfır) TL'dir.
• Mali Sorumluluk Sınırı (Liability Cap): Onay.app'in ücretli kullanımlarda doğabilecek toplam hukuki ve mali sorumluluğu, ilgili Kullanıcının talebe konu olayın doğduğu tarihten önceki son 6 (altı) ay içinde platforma ödemiş olduğu toplam abonelik bedelini geçemez.
• Emredici Hükümler Saklıdır: Bu bölümdeki sınırlamalar, Onay.app'in kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu ile yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluk hâllerini kapsamaz.

12Tazminat (Kullanıcının Sorumluluğu)

Kullanıcı; bu sözleşmeye aykırı kullanımı, Kullanıcı İçeriği, müşteri verileri bakımından veri sorumlusu yükümlülüklerini ihlali, izinsiz ticari elektronik ileti gönderimi veya Müşterisiyle arasındaki uyuşmazlıklar nedeniyle Onay.app aleyhine üçüncü kişiler ya da kamu kurumları tarafından ileri sürülecek her türlü talep, dava, idari para cezası ve makul avukatlık masrafını karşılamayı ve Onay.app'i bu taleplerden ari tutmayı kabul ve taahhüt eder.

13Fikri Mülkiyet ve Ticari İletişim İzni

Platformun yazılımı, tasarımı, markası, logosu ve hazır hizmet şablonları dâhil tüm fikri mülkiyet hakları Onay.app'e aittir. Bu sözleşme, Kullanıcıya yalnızca kullanım lisansı verir; hiçbir mülkiyet hakkı devri içermez. Kullanıcı hesabını başkasına devredemez veya satamaz.

Onay.app tarafından yeni özellik ve kampanya duyurusu amacıyla e-posta, SMS ve bildirim gönderilmesi Kullanıcının açık rızasına tabidir; bu rıza uygulama içi ayarlardan veya iletilerdeki "abonelikten çık" bağlantısı ile istenildiği zaman geri alınabilir. Hizmetin işleyişine ilişkin zorunlu bildirimler (teklif onay/ret bildirimi, güvenlik uyarıları, sözleşme değişiklikleri) ticari ileti niteliğinde olmadığından bu kapsamda değildir.

14Sözleşme Değişiklikleri

Onay.app bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Bildirim sonrasında Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı silerek sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

15Muhtelif Hükümler, Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme

Kesin Delil Sözleşmesi: Kullanıcı; Platform üzerinde oluşturulan tekliflerin, teklif durum değişikliklerinin (Onaylandı/Reddedildi) ve bunlara ilişkin sunucu kayıtlarının, sistem loglarının, zaman damgalarının, beyan anında kaydedilen IP adresi ve tarayıcı (user-agent) bilgilerinin ve Apple/Google/RevenueCat sistemleri üzerinden alınan abonelik loglarının, olası bir uyuşmazlıkta HMK madde 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Bildirimler: Kullanıcının Platforma kayıtlı e-posta adresi, geçerli tebligat adresi olarak kabul edilir. Bu adresin güncel tutulması Kullanıcının sorumluluğundadır.

Devir: Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Onay.app'in yazılı izni olmadan devredemez. Onay.app, işletmenin veya varlıklarının devri hâlinde sözleşmeyi halefine devredebilir.

Bölünebilirlik ve Feragat: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Onay.app'in bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki: Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16İletişim

Bu sözleşmeye ilişkin soru, bildirim ve talepleriniz için destek@onay.app adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.